রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b2bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
b2bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

b2bet-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে আমরা তা মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যা তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা আপনার অনুরোধে আগেই সরানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন; সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজারের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেই জানাব।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে তদন্ত শুরু করবে এবং আপনাকে নতুন OTP দিয়ে পুনরায় প্রবেশের সুযোগ দেবে।